김천시립도서관 전자책도서관

책소개

▶100년 만에 처음 공개되는 데일 카네기 미발표 원고 최초 공개

성실한데 인생이 안 풀린다면, 실력보다 당신의 태도를 확인하라

1930년대 대공황, 실업과 파산의 공포가 미국 전역을 덮쳤을 때, 데일 카네기는 매일 밤 라디오를 통해 수천만 청취자의 심장에 ‘희망의 엔진’을 달아주었다. 이 책은 그가 전설적인 베스트셀러 『인간관계론』을 집필하던 시기, 라디오 방송을 통해 대중에게 반복적으로 전했던 가장 생생하고 실천적인 성공 원칙을 담은 미발표 원고다.

“나는 남보다 일찍 출근하고, 더 늦게까지 일하는데 왜 이렇게 상황이 달라지지 않을까?” 카네기는 수만 명의 사례를 통해 다른 결론에 도달했다. 전문 지식이 성공에 미치는 영향은 15퍼센트에 불과했다. 나머지 85퍼센트는 태도였다. 사람을 대하는 태도, 문제를 바라보는 태도, 위기 앞에서 움직이는 태도였다.

책에 등장하는 제이슨 휘트니는 고등학교도 졸업하지 못했다. 그는 정육점 직원으로 출발했다. 그러나 그는 주어진 일만 잘하지 않았다. 회사의 문제를 먼저 보았다. 자기가 속한 치즈 부서를 없애자고 제안한 사람은 바로 그였다. 자신의 자리를 지키는 대신, 회사의 이익을 택했다. 그 선택이 결국 그를 크래프트 피닉스 치즈사의 사장으로 만들었다. 찰스 월그린의 출발은 더 낮았다. 주머니에는 4센트(약 50원)밖에 없었다. 하지만 고객의 숨은 욕망을 읽어내는 태도 하나로 500개 약국의 오너가 되었다. 그는 약만 파는 대신, 고객에게 ‘관심’을 팔았다. 전화 주문을 받으면 일부러 수다를 떨며 시간을 끄는 사이 직원을 전력 질주시켜, 전화를 끊기도 전에 초인종이 울리게 하는 마법 같은 서비스를 제공했다. 고객은 그 경험을 잊지 않았다.

앨리스 푸트 맥두걸은 마흔 살에 빈털터리가 되었고 아이 셋을 혼자 키워야 했다. 그녀의 자본은 겨우 38달러(약 5만 원)였다. 비가 와서 손님이 끊긴 어느 날, 절망하는 대신 와플을 구워 무료로 나눠주며 위기를 기회로 바꿨다. 그녀는 ‘나이’나 ‘자본’을 탓하는 대신, 끝까지 밀어붙이는 태도로 200만 달러(구매력 가치로 현재 약 500억 원 가치)의 자산가가 되었다. 그 태도가 곧 사업 모델이 된 것이다. 이들의 공통점은 재능이 아니다. 운도 아니다. 상황을 대하는 태도였다. 인생이 풀리지 않는 이유는 노력이 부족해서가 아니다. 노력의 방향이 틀렸기 때문이다. 이 책은 성실함이 헛돌지 않게 만드는 태도의 사용 설명서다.

저자소개

1888년 미국 미주리주에서 태어나 워렌스버그 주립대학을 졸업한 후 교사·세일즈맨 등으로 일하며 수많은 실패를 경험했다. 1912년 뉴욕 YMCA에서 대화 및 연설 기술을 강연하면서 이름이 점차 알려지게 되었다. 사례 중심으로 펼쳐지는 그의 강의는 인간관계를 잘하기 위한 실질적 기술들을 제시하면서 선풍적인 인기를 끌었다. 그의 강연은 사람들이 자신의 경험과 성취를 나누는 나눔의 장이 되었다. 이어서 그는 카네기 연구소를 설립해 인간 경영과 자기 계발 분야에서 기념비적인 업적을 남겼다. 처세, 자기 관리, 화술, 리더십 등에 대한 그의 가르침은 지금까지도 수많은 사람들을 성공으로 이끌고 있다. 1936년에 출간된 『카네기 인간관계론』은 전 세계적으로 6,000만 부나 판매되는 경이로운 기록을 세웠다.

카네기 최고의 장점은 바로 단순, 명료함에 있다. 많은 문제에 단순하지만 진리가 되는 철학들을 제시, 스스로 풀어나갈 수 있도록 도우며 전 세계 사람들에게 많은 영감과 도움을 주었다.

카네기의 책들은 핵심을 찌르는 원칙들로 정평이 나 있다. 그가 펴낸 책 중에서도 『데일 카네기 인간관계론』, 『데일 카네기 자기관리론』, 『데일 카네기 성공대화론』 삼부작은 불후의 고전으로 평가받고 있으며, 특히 『데일 카네기 인간관계론』은 처음 출간된 이래 전 세계적으로 6천만 부 이상 판매된 최고의 인간관계 바이블이다. 『성공대화론』은 대중 앞에서 자신 있고 설득력 있게 말하는 방법을 알려주는 책으로 그는 이 책을 통해 ‘효과적으로 말하는 빠르고 쉬운 방법’을 알려주었고 세계로 번역되어 사랑받고 있다.

서문 | 태도가 내 인생의 모든 차이를 만든다

1부. 부와 행운을 끌어당기는 자기 긍정 | 멘탈 태도

1장 생각이 바뀌면 인생이 바뀐다
2장 행복은 줍는 것이 아니라 빚는 것이다
3장 자신에게 있는 것을 사랑할 때 행복이 시작된다
4장 이미 성공한 사람처럼 행동하라, 그러면 운명도 당신을 따른다

2부. 내 안에 있는 거인을 깨우는 7가지 실천 | 행동 태도

5장 나를 아는 것이 모든 승리의 시작이다
6장 꾸준함이 운명을 바꾼다
7장 몸의 활력을 유지하는 7가지 방법
8장 두려워하는 그 일을 하라, 그러면 두려움은 반드시 죽는다
9장 결단하지 않으면 기회는 영원히 오지 않는다
10장 기회를 기다리지 말고, 만들어라
11장 시간을 다루는 자가 인생을 지배한다

3부. 사람을 얻고 마음을 움직이는 관계의 법칙 | 관계 태도

12장 성공은 15퍼센트의 능력과 85퍼센트의 태도로 결정된다
13장 미소: 돈 한 푼 들이지 않고 마음을 사는 법
14장 사람이 따르는 성격은 따로 있다
15장 작은 예의가 닫힌 문을 연다
16장 상대가 진정 원하는 것을 간파하라
17장 기회를 만드는 사람들의 비밀
18장 논쟁에서 이기는 유일한 방법은 논쟁을 피하는 것이다
19장 사람의 마음을 여는 가장 쉬운 기술
20장 말 잘하는 사람보다 잘 듣는 사람이 이긴다
21장 비난 대신 믿음을 선물하라

책소개

저자소개

목차